Política de troca e devolução
A Aziz Concept espera que você fique satisfeita com a sua compra, caso contrário, poderá trocar de acordo com as regras
Aconselhamos que os clientes verifiquem sua compra com cuidado no momento do recebimento antes de retirar qualquer etiqueta e de descartarias embalagens originais.
Troca
- As peças só serão aceitas se devolvidas da mesma forma que enviadas, sem indícios de uso, sem manchas, sem odores sem alterações feitas pelo cliente e com etiqueta (tag) da loja
- As trocas poderão ser feitas em até 30 dias contados a partir do recebimento do pedido de acordo com o Código de Defesa do Consumidor
- O valor do frete da troca é por conta do cliente
Devolução
- As peças só serão aceitas se devolvidas da mesma forma que enviadas, sem indícios de uso, sem manchas, sem odores, sem alterações feitas pelo cliente e com etiqueta (tag) da loja.
- Frisamos que o prazo para postagem do produto é de 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda
- Em caso de devolução do produto, o cliente pode optar por um crédito no site da Loja ou a devolução integral do dinheiro.
- O valor do frete de retorno é por conta do cliente.
Produto com defeito
- Para realizar a troca de seu produto em caso de defeito de fabricação, é necessário que ele esteja com etiqueta e sem sinal de uso.
- Assim que seu produto for entregue à loja. Será analisado por nossa equipe e, se for constatado realmente com defeito será enviado um novo produto para seu endereço, sem a cobrança do frete. (Sujeito a disponibilidade de estoque) .
- Caso seja constatado que não há defeitos, enviaremos novamente o mesmo produto para o seu endereço.
